ビジネス良書選

    おすすめの本を紹介するブログです。 好奇心を刺激する良書情報を提供します。

    アタマにくる一言へのとっさの対応術
    バルバラ ベルクハン(著), 瀬野 文教(翻訳)
    価格:¥1,470(税込)

    カチンとくる一言や侮辱について
    冷静に対応するためのマニュアル本です。

    相手の攻撃を空回りさせ、
    これ以上侮辱させない方法がコンセプトとして書かれています。

    ・心のなかに見えないバリアを思い描く

    ・親切にふるまうのはよいが、相手にへいこらしないこと。
     卑屈な愛想笑いは避ける。

    といった侮辱を跳ね返す心がまえから

    ・深呼吸をする

    ・話をそらす

    ・ひとことで終わらす
     例「ええ、それが何か?」

    ・ワザととんちんかんなことわざを使う

    ・毒のある言葉を問い返す
     例「~って、どういう意味ですか?」

    ・自分に損失がない場合は譲歩して賛成する

    ・譲歩して、それでも意をつらぬく
     例「私があなたの立場なら、そう感じると思います。それでも~」

    ・ワザとほめ殺しする

    ・事実を確認する
     例「私の言ったことがお気に召さなかったようですね」

    ・侮辱されたことをはっきり口に出して言い、謝罪を求める
     例「その言い方は人を侮辱していますよ。謝ってください。」

    といった侮辱されたときの具体的な対応の仕方まで、
    すぐに役立つノウハウが詰まっています。

    この本の知識を利用すれば、
    かなりの精神的な苦痛や、感情によるトラブルを
    軽減することができます。

    人の言葉によく傷ついてしまうという方には
    特におすすめの一冊です。

    人気blogランキングへ ←クリックしてくれた方、ありがとうごさいました。
    4794209800アタマにくる一言へのとっさの対応術
    バルバラ ベルクハン Barbara Berckhan 瀬野 文教

    草思社 2000-06
    売り上げランキング : 44,629
    おすすめ平均

    Amazonで詳しく見る
    by G-Tools
    このページのトップへ

    コメント

    このページのトップへ

    コメントの投稿


    管理者にだけ表示を許可する

    このページのトップへ

    トラックバック

    FC2Ad

    Information

    イリ
    • Author: イリ
    • 元書店員。
      ビジネス書を中心に様々な書籍を
      ご紹介します。

    Search

     

    フリーエリア

    Recobot by Amatellus

    最近の記事

    カテゴリー

    最近のコメント

    ブロとも申請フォーム

    この人とブロともになる

    ブログ内検索

    RSSフィード

    リンク

    このブログをリンクに追加する