ビジネス良書選

おすすめの本を紹介するブログです。 好奇心を刺激する良書情報を提供します。

アタマにくる一言へのとっさの対応術
バルバラ ベルクハン(著), 瀬野 文教(翻訳)
価格:¥1,470(税込)

カチンとくる一言や侮辱について
冷静に対応するためのマニュアル本です。

相手の攻撃を空回りさせ、
これ以上侮辱させない方法がコンセプトとして書かれています。

・心のなかに見えないバリアを思い描く

・親切にふるまうのはよいが、相手にへいこらしないこと。
 卑屈な愛想笑いは避ける。

といった侮辱を跳ね返す心がまえから

・深呼吸をする

・話をそらす

・ひとことで終わらす
 例「ええ、それが何か?」

・ワザととんちんかんなことわざを使う

・毒のある言葉を問い返す
 例「~って、どういう意味ですか?」

・自分に損失がない場合は譲歩して賛成する

・譲歩して、それでも意をつらぬく
 例「私があなたの立場なら、そう感じると思います。それでも~」

・ワザとほめ殺しする

・事実を確認する
 例「私の言ったことがお気に召さなかったようですね」

・侮辱されたことをはっきり口に出して言い、謝罪を求める
 例「その言い方は人を侮辱していますよ。謝ってください。」

といった侮辱されたときの具体的な対応の仕方まで、
すぐに役立つノウハウが詰まっています。

この本の知識を利用すれば、
かなりの精神的な苦痛や、感情によるトラブルを
軽減することができます。

人の言葉によく傷ついてしまうという方には
特におすすめの一冊です。

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4794209800アタマにくる一言へのとっさの対応術
バルバラ ベルクハン Barbara Berckhan 瀬野 文教

草思社 2000-06
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イリ
  • Author: イリ
  • 元書店員。
    ビジネス書を中心に様々な書籍を
    ご紹介します。

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