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ビジネス良書選

おすすめの本を紹介するブログです。 好奇心を刺激する良書情報を提供します。

電話営業力
北原 千園実 (著)
価格:¥1,500(税込)
電話営業力電話営業力
北原 千園実

アスペクト 2006-11-27
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電話営業の達人による
営業テクニックや
心構えを紹介した本。

内容の一部をご紹介します。
・先入観や思い込みを捨てること。
 「~だから売れるはずがない」
 といった思い込みがあると
 チャンスを逃すことになる。
 
・堂々とした態度と確信に満ちた言葉が重要。
 自信が伝われば、迷うことなく決断してくれる。

・断られる回数が多いほど成功率も上がる。

・アプローチを繰り返していると、
 お客様の頭の中にどんどん商品に関する情報が
 インプットされ、それまで断っていたのに、
 ある日突然「契約してもいい」と
 気持ちが変わることもある。

・すぐに商品についての説明はしない。
 まずは業界の裏話や情報といった
 インパクトのあるトークで、
 相手の気持ちを引きつける。

・わざと商品の不利な面も伝えることによって、
 信頼を生み出すことができる。

・ワンランクアップした自分の姿を
 イメージさせるようなトークを
 情熱的にすることで、相手の感情を揺さぶる。


実際に売り上げを伸ばしてきた著者による
実践的なノウハウが詰まっています。

電話営業をされている方はもとより、
対面営業をされている方にも
おすすめの一冊です。

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電話営業力
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コメント

自分ではイメージできていて
話しているつもりでも、
相手には伝わっていないということも
ありますよね。
人に指摘されて気づくことがあります。

  • 2007/09/16(日) 17:15:17 |
  • URL |
  • #-
  • [編集]

イメージさせるようなトーク・・!!
基本ですよねと・・言いつつどこまで意識できてるかと自分を問いただしました
気づきをありがとう

  • 2007/09/06(木) 20:31:37 |
  • URL |
  • ナニメン #-
  • [編集]
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イリ
  • Author: イリ
  • 元書店員。
    ビジネス書を中心に様々な書籍を
    ご紹介します。

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