ビジネス良書選

    おすすめの本を紹介するブログです。 好奇心を刺激する良書情報を提供します。

    売れる販売スタッフはここが違う
    進 麻美子 (著)
    価格:¥1,470(税込)

    売り上げをアップさせるための
    接客販売について書かれている本です。

    挨拶や笑顔の大切さから、
    売れない販売員、売れる販売員のちょっとした違いまで、
    売れるための心構えやノウハウが
    具体的に説明されています。

    その一部を紹介します。
    ・雑談や世間話ができるように、
     あらかじめ「ネタ帳」をつくっておく。
     例えば、「今日の天気」「行事」「周囲の食べ物屋さん」など。

    ・複数の作業を同時に命じられた場合は、
     店長に状況を説明して、指示を仰ぐこと。

    ・新人のうちは、売り上げ以外のことで一番を目指し、
     自分のヤル気を高めたほうが、販売技術を向上させることができる。
     例えば「声かけの客数」「小物商品で接客」「掃除」「POP」など。

    ・商品について説明するときは、機能的な面だけでなく、
     商品の持つ「夢」について語る。

    ・商品にまつわる物語や由来、歴史やエピソードは、
     お客様の心を動かすことができる。


    単に接客テクニックついて説明されているだけでなく、
    接客販売は工夫することによって、
    非常に創造的な仕事になるということを
    気づかせてくれる一冊です。

    人気blogランキングへ ←クリックありがとうごさいます。
    4495567713売れる販売スタッフはここが違う
    進 麻美子

    同文舘出版 2005-04
    売り上げランキング : 312,483
    おすすめ平均

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    コメント

    販売の仕事をしているので、読んでみたいです。

    • 2005/11/02(水) 13:34:47 |
    • URL |
    • ria #-
    • [編集]
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    当てるコンテンツ外すコンテンツ 話題の企業インデックスの原点がわかる

    当てるコンテンツ外すコンテンツ 話題の企業インデックスの原点がわかる

    • 2005/10/01(土) 00:16:48 |
    • あたまにスッと入るあらすじ
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    イリ
    • Author: イリ
    • 元書店員。
      ビジネス書を中心に様々な書籍を
      ご紹介します。

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