ビジネス良書選

おすすめの本を紹介するブログです。 好奇心を刺激する良書情報を提供します。

売れる販売スタッフはここが違う
進 麻美子 (著)
価格:¥1,470(税込)

売り上げをアップさせるための
接客販売について書かれている本です。

挨拶や笑顔の大切さから、
売れない販売員、売れる販売員のちょっとした違いまで、
売れるための心構えやノウハウが
具体的に説明されています。

その一部を紹介します。
・雑談や世間話ができるように、
 あらかじめ「ネタ帳」をつくっておく。
 例えば、「今日の天気」「行事」「周囲の食べ物屋さん」など。

・複数の作業を同時に命じられた場合は、
 店長に状況を説明して、指示を仰ぐこと。

・新人のうちは、売り上げ以外のことで一番を目指し、
 自分のヤル気を高めたほうが、販売技術を向上させることができる。
 例えば「声かけの客数」「小物商品で接客」「掃除」「POP」など。

・商品について説明するときは、機能的な面だけでなく、
 商品の持つ「夢」について語る。

・商品にまつわる物語や由来、歴史やエピソードは、
 お客様の心を動かすことができる。


単に接客テクニックついて説明されているだけでなく、
接客販売は工夫することによって、
非常に創造的な仕事になるということを
気づかせてくれる一冊です。

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4495567713売れる販売スタッフはここが違う
進 麻美子

同文舘出版 2005-04
売り上げランキング : 312,483
おすすめ平均

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コメント

販売の仕事をしているので、読んでみたいです。

  • 2005/11/02(水) 13:34:47 |
  • URL |
  • ria #-
  • [編集]
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当てるコンテンツ外すコンテンツ 話題の企業インデックスの原点がわかる

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  • 2005/10/01(土) 00:16:48 |
  • あたまにスッと入るあらすじ
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イリ
  • Author: イリ
  • 元書店員。
    ビジネス書を中心に様々な書籍を
    ご紹介します。

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