岡田基良 (著)
価格：￥1,365（税込）
 | トップセールスのDNA ~営業人生DEAD★ALIVE 岡田基良 日本アイ・ジー・エー 2007-10-15 売り上げランキング : 67669 Amazonで詳しく見る by G-Tools |
多くの人を喜ばせる
トップセールになるための
考え方が書かれた本です。
小手先だけのテクニックではなく
心の中から改善策が書かれています。
内容の一部をご紹介します。
・まず、人の素晴らしい点を発見すること。
そのまま、見たままの素晴らしさを
言葉に出していくと良い。
・感謝を発見すること。
事実に基づいて
感謝の気持ちを言葉に出すこと。
・お客様からお話を聞いていただいていることは、
お客様から命の時間をいただいていることだ。
時間とは命である。
契約できなかったとしても、
時間をいただいたことに感謝しよう。
・みんな大好きで、みんな味方になったら
敵がいなくなる。
それを無敵という。
・これまで会った人々の名前を、
思いつくまま用紙に書いていこう。
自分を支えてくれている人を思い浮かべ、
その中から自分を最も支えてくれている人を一人選ぶ。
その人の素晴らしい点、感謝できる点について
書き出す。
それを相手に伝えてみよう。
・毎日、商品に関わる付加価値を考え続けて、
多くの言葉（ボキャブラリー）を仕入れておこう。
・お客様の喜びの声や、
逆にクレームなど、
実例をたくさん集めて、
付属価値を見つけよう。
・不要になった通帳を用意し、
自分が販売している商品にはどのような価値があるのか、
日付をつけ、通帳に書き込んでいくと良い。
・お客様とお会いして、
はじめの一〜二分間は
お客様の素晴らしい点や感謝できる点を発見し、
それを言葉にしてお伝えする。
お客様が心の扉を開いてくださったら、
商品の付加価値の言葉を
お客様の心の奥に投げ込んでいこう。
・最も与える人が、最も豊かになることができる。
強引な押し売りではない
セールスをするためのヒントが得られます。
人間関係と営業成績を
共に充実させたい方におすすめの一冊です。
トップセールスのDNA ~営業人生DEAD★ALIVE
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