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ビジネス良書選

おすすめの本を紹介するブログです。 好奇心を刺激する良書情報を提供します。

商品がなくても売れる
魔法のセールストーク

吉野 真由美 (著)
価格:¥1,500(税込)
商品がなくても売れる魔法のセールストーク商品がなくても売れる魔法のセールストーク
吉野 真由美

ダイヤモンド社 2006-10-06
売り上げランキング : 7771
おすすめ平均

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会わずに電話だけで商品を売る、
販売テクニックが紹介されている本。

著者自身が心理学を学び、
何度もつまずきながら、
試行錯誤し、ようやくつかんだテクニックが
惜しみなく公開されています。

・商品説明をくどくどと続けるより、
 お客様へのメリットや
 購入後の未来像、充実した生活シーンを語ること。

・人が今、問題と感じていること、
 悩んでいることを知り、
 そこに向けてお話しないと
 興味をもってもらえない。

・日本人はめいっぱい褒められると、
 「いや、そんなことないんですよ」と
 褒められた恥ずかしさを
 自分の欠点や問題を暴露することで埋めようとする。

・褒めるときは本当に心の底から言うこと。
 人は、言葉が表面だけのものか、
 本心からなのか、すぐに見抜くことができる。

・こちらが構えれば、相手も構える。
 こちらが人間味を出せば、
 相手も人間的に対応してくれる。
 相手の姿はこちらの姿の鏡だ。

・人はみんなが買っているもの=良いもの、
 という思い込みがある。

・「いいな、と思わなければ、
 どうぞ遠慮なくお断りください!」ということで、
 「あなたが買わなくてもほかにお客様がいっぱいいる」
 ということをほのめかすことになる。
 会社や商品への自信のあらわれとみなされる。


すぐに試せるセールステクニックが
詰まっています。

電話でセールスされる方だけに限らず、
対面セールスされる方にも役立つ
使える一冊です。

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イリ
  • Author: イリ
  • 元書店員。
    ビジネス書を中心に様々な書籍を
    ご紹介します。

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